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. Comment passer une commande sur JilSmart ?
- Réponse : Pour passer une commande sur Jilsmart, suivez ces étapes simples : Faite votre commande sur le site, on va vous contacter le plutôt possible, comme vous pouvez nous envoyer un message WhatsApp pour accélérer la commande.
2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- Réponse : Nous acceptons les paiements par virement bancaire et dépôt d’espèces en agence bancaire. De plus, nous proposons également le paiement à la livraison (COD) avec un acompte obligatoire qui est généralement de 100 ou 200 dh ou plus pour des commandes spéciaux. demander le numéro de compte directement sur WhatsApp, pour verser L avance et vous aurez votre Bon de livraison avec la mention de l’avance et le reste à payer
3. Quels sont les délais de livraison ?
- Réponse : Nous assurons la livraison partout au Maroc via Amana ou d’autres prestataires professionnels, avec un délai de livraison à partir de 24 heures. Les délais peuvent varier en fonction de votre emplacement, de la disponibilité et du mode de livraison choisi.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
- Réponse : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation ou par WhatsApp contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur.
5. Quelle est la politique de retour et de remboursement ?
- Réponse : Nous n’offrons pas un service de retour et de remboursement. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour discuter le retour et le changement.
6. Quelle est la garantie sur les produits achetés sur JilSmart ?
- Réponse : Tous les produits vendus sur JilSmart.com sont couverts par une garantie minimale de trois mois, offerte par notre service technique. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements.
7. Comment puis-je contacter le service client de JilSmart ?
- Réponse : Vous pouvez nous contacter par téléphone ou WhatsApp au 0661948893 ou par e-mail à contact@jilsmart.com. Notre équipe du service client sera heureuse de répondre à toutes vos questions et de vous fournir une assistance personnalisée.
8. Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?
- Réponse : Oui, vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande.
9. Est-ce que JilSmart propose des promotions ou des codes de réduction ?
- Réponse : Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des codes de réduction pour nos clients. Assurez vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé de nos dernières offres.
10. Comment puis-je modifier mes informations de compte ?
- Réponse : Vous pouvez modifier vos informations de compte, telles que votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, etc., en vous connectant à votre compte sur notre site et en accédant à la section « Paramètres du compte ».