Chez JilSmart, nous créons et proposons des solutions digitales qui allient innovation, performance et accessibilité : création de sites web, templates professionnels, ressources téléchargeables et formations sur mesure.
Ces conditions régissent nos engagements et ceux de nos clients dans le cadre de la vente de ces prestations.1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes de :
Produits numériques : templates, canevas, documents téléchargeables.
Services : conception de sites web, optimisation, maintenance, consulting digital.
Formations : modules en ligne, ateliers en présentiel, séances de coaching.
2. Validation de commande
Toute commande passée sur JilSmart.com implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
La validation électronique constitue un accord contractuel.3. Accès et livraison des produits numériques
Les produits numériques sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement, via lien de téléchargement ou espace membre.
Les services font l’objet d’un calendrier et d’un cahier des charges convenus avec le client.
Les formations sont accessibles via un espace dédié ou une plateforme partenaire.
4. Paiement
Les paiements acceptés : virement bancaire, paiement en ligne sécurisé, ou autres moyens mentionnés sur le site.
Les prix sont communiqués de manière claire avant toute validation de commande.
5. Garantie et satisfaction client
Pour les produits numériques, aucun remboursement n’est possible après téléchargement, sauf défaut technique avéré.
Pour les services et formations, JilSmart s’engage à fournir un travail conforme au cahier des charges validé.
En cas de problème, un support technique ou pédagogique est disponible.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, templates, designs et formations vendus restent protégés par le droit d’auteur.
L’achat donne droit à une utilisation personnelle ou professionnelle, mais ne permet pas la revente ou la redistribution sans accord écrit.
7. Support et assistance
Un service client est disponible par e-mail, WhatsApp ou chat en ligne.
Pour les produits numériques, une assistance technique est fournie pendant une durée définie selon l’offre.
💡 Chez JilSmart, chaque ressource est conçue pour vous aider à créer, apprendre et réussir dans vos projets digitaux.
